最近の社内システム開発で先に決めたいこと

既製品と個別開発の境界を引く

勤怠や経費精算のように共通性の高い処理は既製サービスで足りる場合があります。一方、自社固有の承認条件、取引先との連携、長年の業務データは、設定や追加開発が必要になることがあります。最初に「標準の運用へ寄せられる部分」と「自社の強みや法令対応のため残す部分」を分けます。すべてを新規開発するか、すべてを既製品に合わせるかの二択で考える必要はありません。

画面よりデータの責任を先に決める

同じ顧客名や商品コードが複数の台帳にあり、更新担当と確定時点が違うと、画面を新しくしても数字は合いません。入力元、共通の識別番号、訂正の権限、連携が失敗したときの再処理を決めます。生成AIでコードを補助する場合も、業務ルールを確かめ、テストし、誰が保守するかは人が決める仕事です。小さな画面を早く公開しても、その後の変更を受け止められなければ負担が増えます。

内製と外部支援を組み合わせる

業務の優先順位や例外の判断は社内に残し、設計・実装・運用のうち不足する技能を外部と補い合う方法があります。担当者が替わっても変更できるよう、データの定義、連携仕様、テスト結果、障害時の連絡先を共有します。最初から全社を一度に切り替えるのではなく、手戻りの多い一つの業務で処理時間と差し戻しを測り、次の範囲を決めます。

成果を作業時間だけで測らない

入力時間が短くなっても、別部署への転記や顧客への回答待ちが残れば業務全体は変わりません。Aikenは既存システムの改修、データ移行、業務システム開発を扱います。相談の前に、一件の依頼が完了するまでの部門とデータの流れを示すと、既製品、改修、新規開発の範囲を判断しやすくなります。